领导口才的实用技巧
一个人的能力,往往体现在他的口才上。不善言辞,可以,但你在领导的位置上,还不善言辞,你就属于没有能力,无法胜任。下面小编给大家分享领导口才的实用技巧的内容,希望能够帮助大家!
领导口才的实用技巧
一、理解领导力语言是不同的
领导力语言服务于特别的目的,他们不同于非领导力角色时的语言。你的交流有责任提供现在和未来的意图,解释复杂的交易,展现面对不利情形下的决心,清楚了表达其他人没有注意到的事情,拜访那些支持承诺和标准的组织,灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
在你的下一次领导力会议前,认真选择你要说的话,要明确、具体,能够唤起他们,在你信任的人面前大声的预演。看看他们听起来的感觉如何?领导力语言,有他的特性,必须是鼓舞士气的,也是大胆的,你必须对这些需求感觉自然。
二、知道你想要什么
太多的领导者不知道说什么,是因为他们不知道想要什么。无论是正式的还是非正式的表态之前,问自己,“接下来会怎样?我想要什么?”
如果回答是以组织分享目的为基础的,而不是你个人的需要,你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的),你应该保持安静,直到你准备清楚表达组织更宽泛的见解。
三、非常小心的使用“但是”
“但是”是一个反驳性的连词,如果你的意图是积极的,不要使用在积极的词组后面。“但是”表示,之前无论什么出现,都不是完全有效的。常见的表述,“我喜欢你的项目,但是….”,这就对喜欢的真诚性表示了怀疑,强调了发言者想改变的。
当一个领导说,“谢谢你的反馈,但是我想…”这句话通常给人的印象是,“我不理解你说的,我们会按照我的想法做。”更好的表述是,“我考虑你的反馈,并且仍旧坚持我的决定。”
相似地,一个领导会对一个团队进行演讲,“这个团队上个季度完成的很棒,但是现在我们必须专注。”更好的表达是,“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力,因为这个季度会有更大的挑战。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是说”
四、少用最高级
当太多使用“令人惊异的”、“极好的”、“难以置信的”、“史诗”,其实事实上并非如此。
过分使用最高级会减少真正的意图。当一个领导老一套地将普通的事情,描绘成非凡的,他就形成了让每件事都是同样的模式。不要使用这样套路式的讲话,用简单的语言解释行为和反应。
不是让销售陈述“令人惊异”,把他讲清楚、引人注目、调查明晰、有许多正确的数据等等。不要表演团队用类似“极好的”的词汇,可以用“做的不错。”
五、停止用升调语气
在语言中,在一句陈述句结尾用升调含有一种讽刺性的意思。也许很多没有注意到这个坏习惯,而作为领导者需要在意这些语言和语调。
升调的习惯是传递缺少确信、纪律和专注力。对于这样的情况,要绝对禁止!
六、不要反悔
当谈到重要的和困难的话题时,非常容易说那种模凌两可的话语。这是可以理解的,对于躲避做最清楚的,最强有力的论述,因为所有口头的承诺要求个人性的勇气。
领导们有时通过这样的陈述来“反悔”,“它有点取决于这个团队。”或者“这个情形有点难。”抵制用这样慢吞吞语言的诱惑。通过更充分地表达你需要的,和想说的,使用更清楚的语言来增加你的勇气。
称呼一个物体用它正确的名字,对于情形也是如此。谨慎地使用具体的和正确的语言,清晰就随之而来。一个人,或者和其他人一起练习你的演讲。抓住机会,因为它取决于你去使用最好的可能的领导力语言。大声说,也说的好。
确实领导力很大程度表现在语言上。人们常常会通过领导的讲话,来判断他的领导力水平。谨慎你的遣词造句,树立你的领导力威信。
语言是思维的表达,虽然不能说语言表达匮乏的人思维不行,但多半的确是如此。思维不够灵活的人,语言表达不会流畅。同样的,思路不清晰的人,他就没有任何观点。写文章也是这个道理,没思路的人,文章就没中心,而且一篇文章要表达多个观点,其实等于没有观点。
提高影响力的职场口才:
1. 在开场的时候就要想好如何设计,才能吸引别人的注意力的方式。
2. 在你讲话的过程中,你并没有挖掘 别人的痛点,你根本就不知道对方的需求是什么,多数人呢都只关心自己想讲什么,但是只有沟通高手才知道如何讲别人想听的,或者说是他需求的。
3. 当你发些别人的痛苦和需求所在的时候,没有给出有效的解决方案,所以,他不会去听你说话,甚至不想去跟你沟通,如果你在对方说完他的痛苦或者需求的时候,直接给他一个无可抗拒和无可拒绝的解决方案,你在他心里的地位和份量是不同的。
4. 如果你以上的三点都做到了,最后一个点就是大胆成交,大胆要求销售,如果你怯懦了,以上三点就全部白做了,很多人都是死在了最后一步,我希望大家记住,开口成交,是你和对方产生链接最好最快速的通道和途径。
跟上级领导说话技巧
一、主动打招呼
对于领导来说,职员的主动性是很重要的。人人都喜欢一个主动性高的人,能在工作中发挥出重要的作用。比如遇到不能解决的问题时,主动跟上级领导进行交流,可以在短时间里得到解决,还会让人有一个不错的印象。
把握好主动的尺度,不要越界的说一些跟工作无关的事情,才是一个聪明人的做法。比如早上看到上级领导的时候,可以主动打声招呼,问候一两句就可以了,不需要夸夸其谈,这样就让结果适得其反。
二、认真聆听
在领导讲话的过程中,要表现出认真聆听的态度,而不是显得毫无兴趣。脸上细微的表情变化,其实领导是能够察觉出来的。
所以,尽可能在聆听的时候多加集中精力,还可以对领导的一些话流露出认同的态度。
三、插话时机
插话是非常讲究方法的。如果领导在讲话过程中特别的兴奋,然后会持续不断的发表自己的感慨。这时候我们就要做好倾听者的角色,而不是强行的插话进去打断他。
总是毫不留情插话的人,给人都是不好的印象,甚至会觉得你根本不把他放在眼里。找准时机,做出反应,才是非常明智的选择。
四、措辞委婉
面对领导的时候,脾气再暴躁的人也要懂得控制自己,让自己拥有一个温和的态度。说话的时候才显得自己的诚恳,太冲动的语言总是容易引起别人的反感。
跟领导在工作上出现了不同看法时,领导的做法显然是错误的,也没必要当面毫无保留的说出来。应该找一个机会,单独委婉的表示,他自然也就能明白其中的道理,也不会下不来台阶。
掌握好这些技巧,让自己不会得罪人的同时,也能跟领导愉快的相处。
4个赞美领导的小技巧
1、赞美要理直气壮
其实领导都是过来人,见过各色各样的人,可能你的夸赞在他看来多少都有些巴结的意思。但是无论是否会被认为是巴结奉承、耍小手段,说赞美话切勿小心谨慎、生怕出错,但既然想夸,就要满怀自信,大胆地夸出来!
2、赞美工作之外的事情
上级本来就是工作能力居上的,由下级述说成败是反客为主,是不礼貌的行为。不如尽力赞美业余生活,平时多观察细节,注意上级没表现在工作上的优点,比如领导的爱好、社交、子女等,这样由衷的夸,效果会很好。
3、维护上级面子比赞美更重要
在这里,我们需要特别注意一点,尽管有时地冒着被指责为“拍马屁”的危险,无论怎样都必须注意,一定要维护上级的面子。
大多数上级都看重面子,尤其看重属下对他的态度,并且把它看做衡量下属对自己是否尊敬的标志。当你发现上级说话明显失误的时候,别立马纠正,此事不变应万变是最好的选择。
等下来之后在一个合适的时间以请教的名义听听领导当时这么做的原因。一来领导会觉得你虚心好学,情商很高,又懂得维护他的面子。二来领导真的犯错了,你能指出来,既说明你对他是坦诚的,明辨是非的能力你也是有的。
4、赞美上级一定要注意措辞
赞美上级是比较有“风险”的,一不小心说错话,就会让自己的形象在领导心中大打折扣,所以在夸赞之前一点要注意措辞。
讲个小故事:某公司,有个同事赞美人不分对象,千篇一律。有位领导的身高不算高,但这位同事总爱说:“领导伟岸的身躯很伟岸”,说的领导一脸黑,啥意思?反讽我个子低?
更夸张的是有一位领导有点谢顶,这本是无人能改变的事情,也是比较忌讳的事,可这位同事夸赞领导时却说:“您说的非常对!这个很明显,很简单嘛!就如秃子头上的虱子一清二楚嘛!”这就是典型的用词不当!
所以说,夸赞有风险,夸时需谨慎!虽然说学会夸赞上级,也许是可以给你的工作“添色”的,但不要只是一味的夸赞,甚至强行去拍领导“马屁”,这样可能会适得其反。
其实,想要事业发展好,好好工作,脚踏实地,埋头苦干,才是王道。
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